Technicien flux adhérents H/F

La Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 142 agences, 528.000 clients et plus de 1450 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse de la Touraine et du Poitou est présente sur deux départements (Indre-et-Loire et Vienne).

Nous recherchons notre futur technicien pour intégrer le service Flux adhérent .

Vous souhaitez intégrer un service en pleine transformation et acquérir de nouvelles compétences ? Alors, rejoignez l’Unité Flux Adhérents et participez au développement des flux, tant sur le plan commercial que technologique, et la croissance du PNB de la Caisse Régionale, en intégrant une équipe jeune et dynamique.

Missions :

Dans le cadre de la stratégie du développement des flux, et conformément aux objectifs du domaine monétique commerçant, vos missions seront :

• D’assurer la gestion, le suivi des activités avec le souci de l'efficacité, de la qualité et de la rentabilité,
• De participer à l'organisation et au traitement des opérations quotidiennes : assistance et accompagnement des agences,
• D’assurer la veille technique et réglementaire,
• De traiter les réclamations clients,
• De suivre et traiter les fiabilisations réglementaires,
• De proposer et de mettre en œuvre des solutions d’optimisation du fonctionnement, de détecter et résoudre les problèmes liés aux offres monétiques,
• D’être en veille sur la mise à jour de la documentation (CDoc, Docthèque, CNet, Caesar, etc.),
• De participer à la transformation des activités en réponse aux attentes des clients.

Vous disposez d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum, idéalement dans le domaine de la banque ou des finances.

Les qualités suivantes vous permettront de mener à bien vos missions :

• Bon relationnel, capacités d’écoute d’animation, sens de la relation client et du résultat,
• Dynamique, réactif, rigoureux, polyvalent, esprit de synthèse,
• Capacité à travailler de manière transversale avec autonomie, sens de l’initiative et respect des engagements,
• Curiosité,
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint, Word).